东谈主民日报记者 张枨 李蕊 张驰
编者按：本年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重隐衷项清单》，试验涵盖管事、置业、养老等民众脸色的民生范围，鞭策政务服务从“能办”向“好办、易办”出动。又一份清单，又一批便民服务事项，这次“高效办成一件事”修订给民众糊口带来哪些新变化？各地又有哪些修订机制、改进举措？
近期，东谈主民日报记者拜谒内蒙古、山东、云南等地，看各地如何优化政务服务，鞭策落实“高效办成一件事”，不停增强民众获取感、幸福感。
老龄补贴申领——
一张表单，完结一次苦求、一网通办
“您好，请教老龄补贴申领在哪办理？”内蒙古自治区乌海市海勃湾区政务服务中心管事大厅内，61岁的住户刘桂兰向管事大厅责任主谈主员盘问。
“大姨，我们咫尺凯旋在手机上就能办。”管事大厅肃肃东谈主李倩向刘桂兰耐性解释，并匡助她在手机上搜索“海区e家”微信小当作，找到“补贴苦求”板块里的“老龄补贴”，再领导她输入姓名、身份证号和住址进行登录。
李倩先容，咫尺海勃湾区住户苦求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动捏取关系信息生成苦求表，推送至后台审核，再将遵守反应给苦求者。
不到5分钟，刘桂兰就收到了“申领告捷”的短信指示，完成了老龄补贴在线申领。“之前，我得拿着一堆材料跑社区、街谈、政务大厅，往还少不了折腾。咫尺只需在手机上点几下，太方便了。”刘桂兰说。
以前为什么办起来慢？老龄补贴申领关系老年群体亲自为益，触及多个格式，部门间存在数据壁垒，形成办理周期长。
为了解决老年东谈主的管事痛点，乌海市将老龄补贴申领等服务事项纳入“高效办成一件事”修订，通过部门协同与进程再造，依托“海区e家”微信小当作，触及多格式、多材料的办理进程如今整合为一张表单，完结“一次苦求、一网通办”。“苦求材料大幅精简，办理格式压缩60%，全进程时限由以前的15个责任日压缩至4个责任日。”海勃湾区政务服务与数据照顾局局长野外先容。
同期，研究到部分老年东谈主不老到智高东谈主机操作，海勃湾区不仅在管事大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街谈）组建了帮办代办队伍，老东谈主们只需磋议社区，就有责任主谈主员上门手把手教其操作，不削发门就能完成。
适度咫尺，“老龄补贴一件事”服务已掩饰海勃湾区悉数街谈社区，已有85%的老年东谈主通过线上渠谈告捷申领到老龄补贴，累计办结关系业务46932件。
亚搏体育中国官方网站入口“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——
一个贫困，催生出一套高效服务机制
“原来合计办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个生意厅，没念念到在一个窗口、填一张表，不到20分钟就一齐处罚了。”在山东省青岛市不动产登记中心管事的张昊说。他从外地来青岛责任，本来合计买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，深入感受到了政务服务修订带来的高效与宽解。
咫尺，青岛市已有110余家众人服务单元接入不动产登记系统，掩饰青岛全市域。民众只需在苦求表中勾选相应事项，无须多地跑，一套材料、一张苦求表，登记部门就能凯旋将苦求信息推送到关系单元，完成协同过户，破解了不同群体管事的堵点、难点。
在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民王大姨攥着一沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。
3个月前，王大姨的老伴突发心梗离世，留住一套老屋子。来之前，国际足联世界杯赛事入口王大姨心里直“打饱读”。听邻居说，以前办房产秉承，先要花几千块钱办公证，备皆材料跑好几个部门，一两个月办完是常事。
一进门，帮办专员就将他们指引至“非公证秉承”专区，详备教学咫尺的非公证秉承计谋：无须公证、无须多跑腿，老伴的死一火讲明通过信息分享渠谈凯旋调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。王大姨记挂老伴父母的死一火讲明开不出来，责任主谈主员奉告她，因老伴物化时已满75周岁，其父母死一火情况可通过奉告快乐制解决；记挂办证往还奔走，可凯旋在苦求表上勾选邮寄送证，文凭免费寄到家。
15分钟后，业务受理完了。走出大厅的王大姨舒了连气儿：“我心里一下子就强大了。”在深化“高效办成一件事”修订之前，青岛市当然资源和计算局就开动探索免费办理不动产非公证秉承（受遗赠）权属捕快业务。从2017年6月于今，这项业务已为民众量入计出公证用度2亿余元。
在日便服务中，每解决一个复杂个案，青岛市当然资源和计算局都会复盘：难点在哪儿？若何解决的？能否实践？
逐渐地，一套“1+1+3”服务机制“长”了出来：打造1套具有当地脾性的服务体系，往来、征税、贷款、水电气暖过户等“一堆事”变“一件事”，九成登记事项完结网上办；针对模范不协调、业务难实践，形成1套全市协调的时刻服务模范，45项高频业务在全市任一登记大厅都能办；建造3个“青易登”专题责任室，普法超1.6万东谈主次，啃下162个硬骨头名目，化解纠纷300余起。
老师经验认定一次办——
一个窗口，“体检+受理+认定”同步办理
前阵子，家住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成老师经验认定，求职路上，她心里的一块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能阐明经验。一次进门就能认定，很方便！”肖权翠说。
老师经验认定只需“一次进门”，收货于鲁甸县“高效办成一件事”修订开设的弹性专窗。
在鲁甸县中医病院，从明晰的象征指引，到按名目进行体检，再到摄取窗口提交身份信息、证件照两项材料，方便进程和有针对性的指引服务让认定经验更顺畅。“现场阐明后就不错恭候领取证件了，要是不方便现场领取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。
然则此前的老师经验认定进程相对繁琐，除了需要网上陈述，还有信息认定和材料提交等，需要苦求东谈主在政务服务中心和病院之间往还跑，办理周期也较长。
“老师经验认定屡次跑、不方便。”2025岁首，鲁甸县政务服务照顾局开展的一次“暖心政务行”举止中，民众对于老师经验认定的主意被圈为重心。“要培育服务便利度、民众舒服度，必须要精简格式、优化进程。”鲁甸县政务服务照顾局副局长陈雨说。
在鲁甸县政务服务照顾局、教学体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了老师经验认定进程中的冗余格式，决定在县中医病院开设管事专窗进行试点，将原有散播进程转为“体检+受理+认定”同步办理，完结“体检即认定”，幸免民庞杂跑路。
然则，试点激发的运筹帷幄声不小：“新开设一个窗口，是否需要专东谈主值班？”“病院患者多，窗口设在哪妥当？岑岭时段是否会形成拥堵？”
“研究成全些、揣摸打算周到些，能解决这些问题。”陈雨说。优化进程的同期，县政务服务照顾局还纠合县教学体育局对经验认定业务进行培训，同期纠合县中医病院实行“延时服务+错峰分流”、通畅绿色通谈，完结广博就诊患者与老师经验认定体检东谈主员分流。
如今，鲁甸县老师经验认定“高效办成一件事”机制已累计办理4批次共535件老师经验认定业务，管事格式减少75%，苦求材料精简50%，审批时限提速65%。“老师经验认定最快两天阐明，老师经考证的办理进程大大加速了。”鲁甸县政务服务中心教学体育局服务窗口责任主谈主员李治简说。
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